關(guān)于暫?？缡F隊旅游活動的通知

各盟市文化和旅游局，滿洲里市、二連浩特市文化和旅游局：

11月28日，滿洲里市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布公告：滿洲里市東山街道調(diào)整為高風險地區(qū)，滿洲里市南區(qū)街道調(diào)整為中風險地區(qū)。按照文化和旅游部辦公廳《關(guān)于積極應對新冠肺炎疫情進一步加強跨省旅游管理工作的通知》（文旅發(fā)電〔2021〕214號）和自治區(qū)文化和旅游廳《關(guān)于印發(fā)《內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游行業(yè)疫情防控工作方案》的通知》（內(nèi)文旅辦字〔2021〕287號）、《 關(guān)于進一步做好文化和旅游行業(yè)冬季疫情防控工作的通知》（內(nèi)文旅辦字〔2021〕298號）等文件要求，現(xiàn)就暫停跨省團隊旅游活動有關(guān)事項通知如下：

一、即日起，立即暫停進出我區(qū)的團隊旅游及“機票＋酒店”業(yè)務。請迅速通知轄區(qū)各旅行社、旅游企業(yè)立即暫停跨省團隊旅游及“機票＋酒店”業(yè)務，不組團前往其他?。▍^(qū)、市）旅游，不承接其他?。▍^(qū)、市）來區(qū)旅游團隊，不組織中高風險地區(qū)游客外出旅游。

二、已出發(fā)的旅游團隊，必須暫停在當?shù)氐穆糜位顒?，配合做好相關(guān)疫情排查工作，嚴格落實當?shù)卦诮煌?、住宿、餐飲等方面的防控要求。未出發(fā)的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程。

三、內(nèi)蒙古自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)無中高風險地區(qū)后，可恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該?。▍^(qū)、市）跨省團隊旅游及“機票＋酒店”業(yè)務。

四、依法妥善處理游客行程調(diào)整和退團退費，如旅行社對退費故意拖延、推諉、扯皮、效率低下等原因發(fā)生投訴的，依法從嚴作出處理。

各地要深刻認識此項工作的重要性，牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，進一步從嚴從緊、抓細抓實我區(qū)文化和旅游系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作，防止疫情擴散蔓延。

內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳

2021年11月29日

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